2015年7月，为实现城市精细化管理，创新街道军民社区共划分了6个基础网格，通过“格格们”及时将各项服务、政策在网格内迅速有效地落实到每家每户。在今年创建全国文明城市过程中，社区又充分发挥“格格们”的作用，在广泛宣传创城工作的同时，搜集最精准的创建情报，使社区的创城工作有条不紊的开展，取得了事半功倍的效果。

    创城工作中，社区网格长及“格格们”明确三大重点关注问题： 

    一是重点关注小区整体居住环境。军民社区是老旧小区，无物业管理，针对楼道内乱堆乱放、楼宇门破损、道路坑洼不平、小广告乱贴乱涂、车子乱停乱放、硬化路面破损、公共活动场所公用设施及绿植缺损等问题，都列为日常巡查及解决的重点问题。“格格们”坚持每天走访网格两次，对重点问题及时发现，及时解决，特别是对于新装修住户产生的建筑垃圾，进行跟踪式“服务”，今年以来辖区内没有一处大型建筑垃圾堆积存放问题产生；在小张贴、小广告“一日清”活动中，“格格们”顶着炎炎烈日对楼体内外小广告进行彻底清理，并保持常态化管理，辖区环境得到了极大的改善。 

    二是重点关注社区商户门前四包、安全隐患等问题。“格格们”加强巡查商户门前四包和安全隐患问题，对存在安全隐患的积极协调店主进行整改；对发现商户有占道经营、随地摆摊等问题，积极引导正规经营，通过“格格们”反复的巡查劝导，辖区商户都能自觉遵守规则，为创建文明城贡献力量。

    三是重点关注背街小巷存在的违章建筑。针对老旧小区，经常有居民在背街小巷违章搭建，“格格们”发现后，耐心地和居民沟通，直到居民理解为止。

    在“格格们”的共同努力下，社区环境发生了翻天覆地的变化，居民谈起小区环境卫生以及朝夕相处的“格格们”，个个赞不绝口。社区‘网格化’管理促进创城工作顺利开展，在提升市民知晓率、支持率和参与率的同时，一大批热点难点问题也及时得到了解决。（创新街道军民社区  审稿人：郭伟  发稿人：王丹丹）