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民政局积极开展机关行政效能建设
发布时间：2017-05-22
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我局围绕机关工作提质、提速、提效的目标，不断加强机关效能，优化服务环境，力促民政工作提质增效，机关工作作风明显改善，为民服务水平显著提高，为建立一个办事高效、运转协调、行为规范的机关效能建设管理体系打下了良好基础。
一、以制度建设为基础提高为民服务效能
健全的工作机制是效能建设的关键，我局以规范化、标准化、科学化为目标，建立健全各项规章制度，以重点工作写实制、重点工作推进制为重点，全面推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、岗位目标责任制、绩效考评制、失职追究制、重大事项受控制、决策风险评估制和工作过程监督制等制度措施，实现以制度管人管事。
二、以作风建设为保障提升为民服务水平
制度建设是刚性要求，在实际工作中，还需要民政干部全心全意为群众服务的柔性作风，只有刚柔并济，民政为民服务的水平才能提升，民政为民的成效才能显现。因此，我局把提高机关干部的作风建设作为加强机关效能建设的切入点，通过加强民政系统干部队伍作风建设，造就一支高素质能干事会干事的民政干部队伍，提升民政干部为民服务的能力和水平。
三、以窗口建设为抓手推进为民服务质量
在扎实开展机关效能建设活动的基础上，把效能建设活动向与群众联系最紧密、服务群众最直接的民政窗口单位延伸。在民政窗口单位强化“依法行政、热情服务、公正透明、高效廉洁”的服务理念，以群众满意为目标，为群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。婚姻登记处坚持推行文明用语，实行延时服务、预约服务，提升窗口服务水平。各窗口单位设立揭示板，将工作流程、办事指南等进行公示，设立意见箱和举报箱，倾听群众呼声。同时还设立了“党员先锋岗”、“党员咨询台”等，全面接受群众监督。
一、以制度建设为基础提高为民服务效能
健全的工作机制是效能建设的关键，我局以规范化、标准化、科学化为目标，建立健全各项规章制度，以重点工作写实制、重点工作推进制为重点，全面推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、岗位目标责任制、绩效考评制、失职追究制、重大事项受控制、决策风险评估制和工作过程监督制等制度措施，实现以制度管人管事。
二、以作风建设为保障提升为民服务水平
制度建设是刚性要求，在实际工作中，还需要民政干部全心全意为群众服务的柔性作风，只有刚柔并济，民政为民服务的水平才能提升，民政为民的成效才能显现。因此，我局把提高机关干部的作风建设作为加强机关效能建设的切入点，通过加强民政系统干部队伍作风建设，造就一支高素质能干事会干事的民政干部队伍，提升民政干部为民服务的能力和水平。
三、以窗口建设为抓手推进为民服务质量
在扎实开展机关效能建设活动的基础上，把效能建设活动向与群众联系最紧密、服务群众最直接的民政窗口单位延伸。在民政窗口单位强化“依法行政、热情服务、公正透明、高效廉洁”的服务理念，以群众满意为目标，为群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。婚姻登记处坚持推行文明用语，实行延时服务、预约服务，提升窗口服务水平。各窗口单位设立揭示板，将工作流程、办事指南等进行公示，设立意见箱和举报箱，倾听群众呼声。同时还设立了“党员先锋岗”、“党员咨询台”等，全面接受群众监督。
