市民姜女士：我刚搬了新家，所以网购的送货信息登记到了现在的新住址。我发现该社区目前是采取快递代收形式，需要业主自行到小区代收点收取快递。要是我的快件在代收点丢了或者破损了，那该由谁负责呢？

       说法：如果快递出现丢失的，考虑到代收快递点一般是快递公司在经过消费者、代收快递点同意后用于暂时存放快递，所以消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任。不过，代收快递点与消费者之间成立保管合同关系，根据《合同法》第374条“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”之规定。如保管是有偿的，消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任；如保管是无偿且代收快递点能证明自己没有重大过失的，则代收快递点无须承担责任的风险。