振兴街道与多部门联动解决商户供暖难题
- 发布日期：2020-11-03
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“问题终于解决了，我们也能安心等待供暖了！街道和社区真是帮我们解决了大问题！”近日，振兴街道胜利社区东门商网的商户们连连点赞。
“三供一业”改造期间，胜利小区商户们原有的入户供暖管线被拆除，改造结束后，商户们在缴纳供暖费时被告知需自行连接供暖管线，否则不予收费，无法供暖。“改造前我们每年都可以享受供暖，这怎么改造完了我们还没法取暖了呢？”带着这个疑问，商户们拨通了12345市长热线。胜利社区第五网格网格员在接到案件后第一时间联系商户了解情况，得知供暖改造是由华润公司负责，网格员立刻与施工单位取得了联系，华润公司当时表示其有专门的单位负责此事，网格员通过街道案件流转平台将此案件返回了上级部门。
街道牵头联络智慧城市、华润公司和东门的商户代表，召开联席会议解决问题，通过座谈切实了解居民的实际诉求：免费对室外的供暖管线重新合理改造，保证商户可以直接连接室内管线，并做好供暖管线的室外保温。经过两轮联席会议和多次现场协调，最终商户与华润公司达成了一致，华润公司承诺立即安排施工队对原本不合理的室外管线进行重新改造，保证商户们在供暖期可以正常享受供暖。
振兴街道胜利社区与多部门联动，高效地解决民生重点问题，有效引导辖区部门和社区精准对接，切实提升基层治理能力和水平，增加了群众的获得感和幸福感。（振兴街道 胜利社区）
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