兴隆台区税务局破解回迁居民办税难题
- 发布日期:2021-10-21
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兴隆台区税务局积极开展“我为纳税人缴费人办实事”活动,与住建、不动产等部门通力合作,细化配套措施,切实做好枫丹白露小区回迁居民契税缴纳工作。
主动出击,部门联动。拆迁改造是一项提升人民群众幸福感、获得感的民生工程。兴隆台区税务局在详细了解情况后,迅速抽调契税大厅的相关工作人员进人枫丹白露小区,为回迁居民提供上门办理缴税业务,提供“集中咨询、集中辅导、集中办理”一条龙服务。
消灭堵点,有条不紊。由于回迁的都是老房子,很大一部分房主都是老人,兴隆台区税务局除了在活动中心设立两个临时回迁窗口外,还增派多名工作人员进行咨询辅导。遇到行动不便的老人,工作人员主动来到老人身边讲解政策、办理业务。遇到回迁多套房产的复杂情况,房主间忆不起当初的回迁算法,工作人员热心帮助房主一起研究。在住建局和枫丹白露小区物业的协助下,契税办理工作井然有序。
优化流程,创新便民。结合回迁小区历史遗留问题及回迁业务情况复杂、疑难问题多,有些还涉及到原始房屋的买卖继承等中间环节,严格按照相关法律法规履行契税办理工作职责,在确保质量的前提下,优化流程,减化要件,清理非必要事项,缩短办理时限,保证回迁业务的高效办理。
“急群众所急,想群众所想”,兴隆台区税务局将继续贯彻“我为群众办实事”的服务理念,通过服务升级、服务创新、服务延伸等方式,全面提升纳税人的满意度和获得感。(信息来源:《盘锦日报》 郭婷婷 记者赵艳)
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