“这是公司推出的新产品‘翻盖收纳柜’，有3、4、5层三种款式，厂家直销，没有中间商赚差价……”，5月10日下午2点，海兴科技公司一楼产品展示大厅内，现场主播正在大声介绍产品性能与质量，此时抖音“也雅官方旗舰店”直播间内，在线人数已接近300人。
　　海兴科技公司是盘锦高新区一家从事高端塑料家居收纳用品研发、生产及销售的企业，目前已经开发推出2000多款塑料家居新产品，产品在国内塑料家居领域占有很大份额。以前海兴产品销售渠道以电视购物、商超直营为主，全国各地有1000多家市级代理及门店，产品市场知名度较高，销售业绩也不错。2016年开始，公司开始布局线上平台电商直销，并在天猫细分类目品牌销量排名第一，年销售超过100万单。2020年新冠疫情出现以后，线下销售下滑，公司业务员外出开拓市场也受到限制。为改变被动局面，公司决定开辟线上销售的“第二赛道”，2021年9月，在抖音建立“也雅官方旗舰店”网上直播平台，通过视频直播进行线上销售。
　　据海兴科技公司总经理助理王雪介绍，公司设立了包括市场部在内的视频直播运营组，形成了20多人的公司自有工作团队。运营组负责抖音官方旗舰店的视频直播，每天早7点到晚23点全程在线，重点对公司新产品进行在线直播销售，平均每天卖出500单左右，最高日销售额达到20万元。
　　李辉是视频直播组的客服主管，刚刚走出直播间的他难掩兴奋，他说今天又是“爆单”，直播间涌进了300多人，多层收纳柜销售火爆。据李辉介绍，直播当日能否火爆，取决于前一天发布的抖音短视频内容，他们每天要投放10到20条短视频，如果这其中有点赞量特别高的，第二天直播间里的人流量一定很多。
　　“前一段我们发了一条视频，拍的是一双手往收纳柜中存放各种日常用品的镜头，虽然简单，但却引来了众多关注，或许这种沉浸式、体验感强的画面更能打动人。这条视频浏览量达20万，点赞9000多，转发1000多，评论达500多条。”李辉说，“视频是否有吸引力，所拍产品是否新颖、实用、符合需求至关重要。为了吸引足彩胜负14场的买家，我们根据客户评论不断进行产品创新，比如改变颜色、增加功能等，客户的每项要求都会直接体现在产品的更新换代上。”
　　李辉展示了翻盖收纳箱，这种收纳箱以前都是抽屉样式，改成翻盖后，客户有了新体验，销量一下子就增加了。此外，公司还根据市场需求推出了一款婴儿推车，上层可放奶瓶，中层放衣物、纸尿裤、玩具，下层可放奶粉、罐头等，小巧精致，结实耐用，而且最下面腿上还安有轮子，妈妈可以一手抱孩子，一手推着走，非常方便。这些不断更新的产品吸引了大量客户，带动产品销量直线上升。
　　王雪说：“这种可以实现双向互动、屏屏相连的视频直播，相较传统的图片网站，具有体验感更直接、互动性更强的优势，不仅提高了产品销量，而且推动了产品创新，让产品更加适应市场需求、符合大众口味，我们将把这种模式进一步做大做强，让产品与市场走得更近，融得更深。”（文：田俊；摄：吴东晓　区宣传事务服务中心）