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双向互动“面对面” 屏屏相连“零距离” 海兴科技网上直播实现生产与销售无缝对接


  “这是公司推出的新产品‘翻盖收纳柜’,有3、4、5层三种款式,厂家直销,没有中间商赚差价……”,5月10日下午2点,海兴科技公司一楼产品展示大厅内,现场主播正在大声介绍产品性能与质量,此时抖音“也雅官方旗舰店”直播间内,在线人数已接近300人。
  海兴科技公司是盘锦高新区一家从事高端塑料家居收纳用品研发、生产及销售的企业,目前已经开发推出2000多款塑料家居新产品,产品在国内塑料家居领域占有很大份额。以前海兴产品销售渠道以电视购物、商超直营为主,全国各地有1000多家市级代理及门店,产品市场知名度较高,销售业绩也不错。2016年开始,公司开始布局线上平台电商直销,并在天猫细分类目品牌销量排名第一,年销售超过100万单。2020年新冠疫情出现以后,线下销售下滑,公司业务员外出开拓市场也受到限制。为改变被动局面,公司决定开辟线上销售的“第二赛道”,2021年9月,在抖音建立“也雅官方旗舰店”网上直播平台,通过视频直播进行线上销售。
  据海兴科技公司总经理助理王雪介绍,公司设立了包括市场部在内的视频直播运营组,形成了20多人的公司自有工作团队。运营组负责抖音官方旗舰店的视频直播,每天早7点到晚23点全程在线,重点对公司新产品进行在线直播销售,平均每天卖出500单左右,最高日销售额达到20万元。
  李辉是视频直播组的客服主管,刚刚走出直播间的他难掩兴奋,他说今天又是“爆单”,直播间涌进了300多人,多层收纳柜销售火爆。据李辉介绍,直播当日能否火爆,取决于前一天发布的抖音短视频内容,他们每天要投放10到20条短视频,如果这其中有点赞量特别高的,第二天直播间里的人流量一定很多。
  “前一段我们发了一条视频,拍的是一双手往收纳柜中存放各种日常用品的镜头,虽然简单,但却引来了众多关注,或许这种沉浸式、体验感强的画面更能打动人。这条视频浏览量达20万,点赞9000多,转发1000多,评论达500多条。”李辉说,“视频是否有吸引力,所拍产品是否新颖、实用、符合需求至关重要。为了吸引足彩胜负14场的买家,我们根据客户评论不断进行产品创新,比如改变颜色、增加功能等,客户的每项要求都会直接体现在产品的更新换代上。”
  李辉展示了翻盖收纳箱,这种收纳箱以前都是抽屉样式,改成翻盖后,客户有了新体验,销量一下子就增加了。此外,公司还根据市场需求推出了一款婴儿推车,上层可放奶瓶,中层放衣物、纸尿裤、玩具,下层可放奶粉、罐头等,小巧精致,结实耐用,而且最下面腿上还安有轮子,妈妈可以一手抱孩子,一手推着走,非常方便。这些不断更新的产品吸引了大量客户,带动产品销量直线上升。
  王雪说:“这种可以实现双向互动、屏屏相连的视频直播,相较传统的图片网站,具有体验感更直接、互动性更强的优势,不仅提高了产品销量,而且推动了产品创新,让产品更加适应市场需求、符合大众口味,我们将把这种模式进一步做大做强,让产品与市场走得更近,融得更深。”(文:田俊;摄:吴东晓 区宣传事务服务中心)

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