“您好，请您出示辽事通健康码，保持2米距离。”在铁塔社区四季公园便民核酸采样点，核酸检测工作和往常一样井然有序进行。然而有心的居民会发现现场的工作人员中有不少生面孔，他们就是社区基层治理的强大后援力量---铁塔社区“金钥匙”互助团的机关企事业单位志愿者。
    认领服务有“速度”。自机关企事业单位的干部职工下沉到社区参与基层治理，就地转化为社区“金钥匙”互助团的志愿者。通过“群众点单、社区派单、志愿者接单”工作服务模式，社区将服务内容发到“网上盘锦”或“智慧兴隆”平台上，志愿者根据实际情况积极主动认领，结合创城常态化开展辖区环境治理美化城市活动，结合便民核酸检测开展核酸检测现场维持秩序志愿服务等，助力社区微治理。
    志愿送暖有“温度”。社区党委发布“点亮微心愿.传递心温暖”微心愿任务，志愿者们主动认领，走进社区、走进群众家中，与群众面对面沟通交流、心贴心纾困解难，为群众送关怀、送温暖，实现基层志愿服务既有高度又有温度，把群众急难愁盼的问题放在心上，真正实现精准下沉、精准服务，为基层治理提质增效贡献“生力军”。（创新街道铁塔社区 撰稿人：崔敏 审稿人：吴丹）