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“只要疫情需要我义不容辞”——汉庭酒店(客运站店)总经理黄忠国战疫纪实


(左一为总经理黄忠国,右一为运营总顾问孙建明)


  在兴隆台区全区上下众志成城迎战一波一波新冠肺炎疫情期间,广大企业家纷纷响应有关倡议踊跃捐赠,各类防疫物资源源不断送往防疫各条战线,全区疫情防控屏障更加坚实稳固。
  汉庭酒店(客运站店)总经理黄忠国在谈到为防疫做贡献时,伸出两根手指,解释说自己的做法有两项,一项是为困难学生捐赠电脑,以供他们参加疫情期间的线上“云课堂”课程;另一项是他响应政府号召,把自己的酒店改造成集中隔离点,当做高风险地区返盘人员的医学隔离与健康监测场所,而且他还身穿隔离服,全副武装进入“污染区”,为隔离人员开展温馨服务。他的两根手指呈“V”字形状,脸上带着胜利的笑容,对这两项战疫所作的付出,他十分引以为傲。
  从3月17日开始,全市中小学校因受疫情影响,全面开启了网上授课模式,一些困难家庭的学生由于没有家庭电脑而心焦不已。3月18日,黄忠国率先响应区工商联捐助倡议,把11台电脑、10张学生书桌以及18个抱枕送到了区教育局,捐献给困难家庭。这11台电脑是酒店客房的配套设备,虽然不是全新的,也足有九成新,运行线上学习软件绰绰有余。即便这样,黄忠国还是特地找来电脑专业人员,提前对这批电脑挨个进行检测和调试,确保电脑处于良好的运行状态,让孩子们能够在家安心学习。
  黄忠国把酒店“贡献”出去作为集中隔离点,是去年12月5日的事。当时黄忠国接到区政府的请求后,没有丝毫犹豫立即同意了。他马上展开行动,在卫健专家的指导下,采购隔离材料,设置隔离区域,培训酒店员工,短短10小时后,酒店“变身”成为了一个拥有90个房间、“三区两通道”规范达标的集中隔离点。当大家疲惫不堪地穿上防护服时,黄忠国接到信息——首批隔离人员马上就要入住了。
  从去年12月5日到今年1月的一个多月时间里,汉庭酒店共计入住高风险地区返盘人员100余人,黄忠国和他妻子程敏按照防护要求,穿好防护服,戴上N95口罩和医用手套,带领8名酒店员工深入到隔离区域,为隔离人员开展了温馨贴心的服务。
  集中隔离的医学监测事务由区卫健局的医护人员负责,黄忠国夫妇和酒店员工主要负责生活饮食和消杀工作。隔离人员觉得吃的不可口,黄忠国停掉了外部送餐,专门雇了两个厨师做饭,让大家吃得香、吃得热乎;隔离房间的马桶堵了、电视信号不好,黄忠国很快就会带着工具出现在门口;有的人员隔离时间久了产生焦躁情绪,面对他“宣泄式”的提要求、挑毛病,黄忠国和颜悦色全力满足;每天,黄忠国都带着员工积极开展两次消杀,边边角角一处不落。
  酒店运营总顾问孙建明回忆说:“那一个多月下来,老黄忙里忙外、废寝忘食,人瘦了10多斤,他爱人看着心疼,总劝他别那么拼。”但他却始终保持那股“衣带渐宽终不悔”的劲头,在化身战疫“大白”的过程中实现了自身价值,履行了一名企业家的社会责任。
  如今的汉庭酒店(客运站店)正处于整体装修状态,它即将破茧,蜕变成为一家“AI智慧酒店”。人脸识别、手机开门、自助办理入住和退房、声控房内设施、机器人客房服务等智能设备与服务一应俱全。游客可以手机APP订房后,用手机自助办理入住,手机就是打开房门的钥匙。进入客房后,客人可用手机或是声控来调节房内的空调、窗帘、灯光、电视机。想要在房间内用餐,机器人可以提供送餐和接收外卖等服务。
  当被问及这样一家崭新而且高档的酒店将来是否还舍得作为集中隔离点时,黄忠国毫不犹豫地表示:“听党话、跟党走,只要疫情需要我义不容辞。”
  忠国爱党,黄忠国人如其名。(文/摄:李江峰 区宣传事务服务中心)

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